Intent Classification | Vault | 김승찬 블로그

Intent Classification = 사용자의 자연어 입력을 사전 정의된 의도 intent 카테고리 로 분류해, 어떤 에이전트 / 워크플로우 / 도구를 부를지 라우팅하는 단계. 챗봇/IVR 시절부터 있던 개념이지만, LLM 시대에는 다층 파이프라인 빠른 규칙 → LLM 으로 발전한다. 왜 필요한가 한 에이전트가 모든 종류의 요청을 처리하려고 하면 system prompt가 비대해지고 정확도가 떨어진다. 미리 분류해서 전문 에이전트 specialist 에게 보내면 각자가 자기 영역에만 집중할 수 있다. 3단계 파이프라인 실무 표준 빠른 단계에서 잡히는 게 9...